1.請負業務

一般社団法人シッターサポートネットワーク(以下当法人)は、お客様より業務の請負委託を受託し、当法人の雇用する者がベビーシッターとして、業務に従事させます。

2.ベビーシッター申込書(業務請負委託契約書)

当サービスを利用する際には、ベビーシッター申込書を提出して頂きます。

3.入会

入会金・年会費を支払い、当法人の指定する全ての必要書類を提出されたお客様を会員として登録し、会員料金を適用します。年会費は加入月の1日より起算します。

4.退会

当法人はお客様よりの事前通知をもって退会の手続きを行い、退会の意思表示の無い場合は自動更新します。

5.ビジター

利用頻度が少ないと予想される場合は、入会せずに当サービスを利用できます。この場合ビジター料金を適用します。

6.サービスの停止

  • ①当法人はお客様が料金を2ヶ月分以上滞納し、支払い催告にかかわらず1ヶ月以内に支払われない場合には、サービスを停止します。
  • ②お客様の著しい不信行為により、サービスの継続が困難と判断した場合には、直ちにサービスを停止します。
  • ③天変地異・公共交通機関の停止等のやむをえない理由により、サービスを中止させて頂く場合がございます。
  • 7.予約受付時間

    土日祝日・年末年始を除く 午前10:00~午後5:00まで

    8.ご予約方法

    ご利用日の2日前(土日祝日を除く)の受付時間内にご予約下さい。また2日前以前のご予約でも、繁忙期や国民の休日などは、予約状況により対応できない場合もございます。

    9.サービス時間帯とサービス地域

    土日祝日・夏季休業・年末年始を除く 午前7:00~午後11:00まで。
    サービス地域:東京都23区を中心に活動。

    10.利用料金とお支払方法

    別紙ベビーシッター料に定める通りの利用金をお支払い頂きます。ご利用料金等はベビーシッター記録に基づき算出された金額をご請求致します、銀行振込によりお支払下さい。又その際の振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

    11.交通費

    ベビーシッター1名あたりの往復交通費をお客様負担にてお支払頂きます。尚、公共交通機関を利用しての移動が困難な時間帯の場合は、タクシーを使用しご請求させて頂きます。

    12.キャンセル

    予約日時の2営業日前以降にサービスを取り消す際には、別紙料金表に定める通りのキャンセル料をお支払頂きます。ただし予約当日、ベビーシッターが既にお客様宅へ移動している場合には、交通費も請求致します。

    13.時間と人数の変更

    ご利用日の2日前(土日祝日を除く)の受付時間内にご連絡下さい。ご予約時間よりも早く保育が終了した場合や人数が減った場合は、予約当初の時間・人数で精算させて頂きます。当日の時間延長は、お伺いした担当者にお尋ねください。お受け出来る場合は延長時間で精算致します。また、当日の人数の追加はお子様の安全上、お受けいたしかねますので、何卒ご容赦下さいませ。

    14.入浴介助

    料金表に定める料金を頂きます。

    15.サービス内容

    ベビーシッターが提供する保育サービスの内容は、保育サービスの対象となる子供12か月~12歳(小学生)まで。家事をご希望のお客様は、別途家事サービスをご利用下さい。ベビーシッターの他に沐浴・掃除・洗濯等、お母様のお手伝いの範囲内で別途お料金を頂戴し家事を行います。

    16.ベビーシッターの選定

    お客様のご要望、当法人の判定基準に基づき、担当ベビーシッターを選定し、保育を請け負います。複数のお子様の同時保育をご希望の場合、お子様の安全上、必要な人数を当法人にて判断させて頂きます。担当ベビーシッターが決定次第、担当者名をご案内致します。

    17.ベビーシッター指名

    会員・レギュラー利用(同曜日・同時間に同じ担当者が継続して保育を行う)のお客様優先で担当者をご指名頂けます。

    18.予約の確認について

    • ①お伺いするサービス提供者より、サービス前日にお客様へご連絡をし、ご予約確認を行います。
    • ②万一この時点での、時間変更などがある場合、スタッフの担当の予定によってはお受けできない場合もございます。
    • 19.病児保育

      お子様の病気の回復期に、保護者の方が通常の看病をする範囲内での保育を承ります。ただし症状が重篤な場合等で、当法人がサービスを行えないと判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。投薬に関しては別紙依頼書を提出の上、医師による指示の元に処方された投薬のみを保護者に代わって行い、市販薬の投薬はいたしません。座薬の使用が初めてのお子様に関しては、お受けできません。また緊急時の対応方法について、当日のお伺いした担当者に詳しくお申し伝え下さい。

      20.ベビーシッターの食事

      担当者は予約時間内に必要な分の食事を持参します。レストラン等でお子様と外食する場合は、お客様にご負担頂きます。

      21.免責事項

      以下の場合については、当法人は損害賠償の責を追いません。

      • ①地震やその他の天災等、当法人は損害賠償の責めに帰さない不可抗力による損害。
      • ②お子様の健康状態・発達等に関する情報を事前に当法人に伝えなかった事が原因で起きた損害の場合。
      • ③保育依頼を受けていないお子様に対する損害。
      • ④当法人を通さず、ベビーシッターと直接契約を行った場合。
      • ⑤その他、損害の原因がお子様もしくは保育環境にある場合。

      22.禁止事項

      お客様とサービス提供者の直接契約は禁止されています。違反した場合、相応の違約金をお支払頂きます。

      23.事故の予防

      • ①お子様を連れての自転車又は自動車を使用した移動はお請けできません。
      • ②ご家庭内の貴重品はお客様の責任において管理お願いします。
      • ③事故原因となるような物品や破損しやすいものは、お子様の手の届かないところに保管下さい。

      24.秘密厳守

      当法人およびベビーシッターは、サービスを提供する上で知り得たお子様及びお客様のご家族に関する個人情報については、契約中はもとより契約終了後でも第三者に漏らしません。

      25.消耗品などの使用

      サービスに必要な消耗品や器具、電気・ガス・水道等は、お客様のお宅にあるものを無償にて使用させて頂きます。

      26.その他

      本規約に定めない事項又は本規約の定める事項に疑義が生じた場合は、お客様と当法人双方により、サービス民法その他の法律に基づき、誠実に協議し解決します。